客人點萬元外送！店家急喊「直接找我們訂」 全場不挺：恐已違規
2026/09/25 13:05:00
2026/09/25 16:40:31
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近期有餐飲業者在Threads發文，抱怨外送平台抽成過高，並公開呼籲曾下單萬元餐點的顧客，未來改採直接向店家訂購，聲稱可省下抽成並提供專人外送服務。然而此舉引發輿論反彈，多數網友不買單，且認為私下導購行為恐違反平台規範，恐面臨解約風險。
外送服務相當方便，不用出門就能輕鬆取得美食，不少店家也能因此得到曝光度。但近來有餐飲業者透露，有客人在外送平台上點了將近萬元的餐點，由於平台抽成很重，因此希望對方下次可以直接向他們訂購。但文章曝光後，多數人都不挺，且指出店家的行為可能已經違反規定。
店家在Threads發文透露，有客人在外送平台上下單了將近萬元的餐點，希望對方下次直接向他們訂購，不要透過平台訂餐，因為這樣不僅店家不用被抽成，客人也能以更便宜的價格得到餐點。店家也說，即使不用外送平台，他們也有專人可以送到家中或公司，且不用擔心發票或統編問題，「交給我們放心啦！」
但多數人都不贊同店家的做法，「在意抽成乾脆停掉平台，既要又要」、「抽成有差嗎？你們不是都已經把成本轉嫁到價格上了嗎」、「如果沒有平台，他根本不會跟你買，平台抽廣告費剛好吧」，還有人提醒，店家行為可能已經違規，「小心人家把這個傳給外送平台，你有可能被解約。」
另外，也有網友指出，客人選擇外送平台的原因，「通常是因為打統編，不在意價錢吧」、「我覺得單純是外送平台可以開團購訂單，比較方便」、「大公司的思維邏輯不一樣，第一公司報銷不需要省，第二透過平台有憑有據，出了問題有管道處理」、「店家沒有線上訂餐的系統，我也是會選外送平台，因為大量訂餐最怕出錯。」
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