外送專法上路16天！工會控疊單計薪違法 UberEats澄清：符合規定
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《外送員權益保障及外送平臺管理法》正式施行剛滿16天，即爆出平台涉嫌違法計算報酬疑雲。臺灣外送產業權益協進聯盟指出，Uber Eats 針對同一時段接取多筆的「疊單」訂單，採用將實際工時對半計算的方式發放報酬，涉嫌變相扣減外送員薪資。聯盟發言人蘇柏豪7日在高雄召開記者會表示，此舉已嚴重違背專法「一單一計」的原則，並呼籲公平交易委員會應於今年10月27日審查期限前，否准 Grab 併購 foodpanda 台灣業務案，避免市場過度集中危害從業人員權益。
蘇柏豪詳細說明，外送員若在30分鐘內接取2筆疊單訂單，依現行法規設計，勞務時間與報酬應獨立計算；然而平台卻將實際工時除以二，僅採計15分鐘的單筆報酬，導致外送員付出雙倍勞務卻無法獲得相應報酬。針對此一計算機制，聯盟已與勞動部聯繫確認該作法涉嫌違法。勞動部對此表達將依法開罰，並採「按人開罰」原則，即針對每位受影響的外送員個案獨立認定並予以裁處。
為維護勞工權益，聯盟已正式發起「一案一檢舉」行動，號召全台外送員檢附明細全面通報，確保專法條文得以落實。此外，針對外送市場的競爭結構，高雄大學教授廖義銘提出法律與經濟學觀點分析，指出依據國際競爭法理，「持股比例低」並不代表不具備「實質影響力」。廖教授引述英國《企業法》相關判例及學術研究表示，股東結構過度集中容易對市場競爭產生軟化效應，進而推升服務價格或壓低勞動條件，因此 Uber Eats 母公司相關股權佈局對市場的潛在影響不容忽視。
針對相關指控，Uber Eats 澄清表示，平台持續採行疊單營運模式，目的在於協助維持消費者可負擔的外送費用、增加外送員接單機會，並維持合作餐廳的訂單量。平台進一步說明，疊單行程報酬是以外送員實際投入的總時間為基礎進行計算，當多趟行程同時進行時，重疊的時間由各行程平均分擔，總投入時間不受影響；若行程回歸單一狀態，則該段時間全數計入該趟行程。
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