列車故障冒白煙！他怒「5折學生票變原價」 台鐵道歉了
2026/09/25 15:50:00
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中秋連假首日，台鐵一列自強號因煞車系統故障冒煙，被迫安排旅客改搭其他車次。一名持有5折優惠票的大學生控訴，現場遭要求補足差額購買原價票，甚至被迫站立搭車，憤而發文怒轟台鐵。對此，台鐵公開致歉，強調已啟動專案處理，將全額退還差價以保障學生權益。台鐵表示，針對此次票務系統應變彈性不足及車輛維修保養問題，將進行全面檢討與改善，避免類似事件再次發生，造成旅客行程困擾。
台鐵公司推出「大學生優惠車票」，折扣5折到8折不等。有學生表示，1個月前就訂購中秋節返鄉車票，以5折學生票價購買，沒想到抵達車站後發現列車故障，被迫改搭其他車次，且台鐵竟要他補差額換成原價車票，甚至還沒有座位，只能站立搭乘，讓他忍不住怒轟「台鐵破爆了、我恨台鐵！」對此，台鐵致歉，表示會退還差價。
連假4天不少民眾都陸續返鄉，昨日是疏運首日，不過台鐵一列由屏東開往七堵的150次自強號，在抵達高雄站後，第9車廂因煞車系統鬆軔不良，導致摩擦並出現冒煙現象，為確保旅客安全，台鐵隨即安排車上旅客下車，改搭152次自強號、154次自強號及5150次新自強號疏運。
對此，一名學生在Threads上發文表示，1個月前買了5折學生票，結果到火車站發現原本的車壞了，不僅要他把票換成原價車票，還要一路從斗六站到新竹，讓他火大直呼「台鐵真的破爆了、我恨台鐵！」
對此，台鐵在貼文留言區回應，「親愛的旅客您好，因車輛臨時狀況影響您的既定行程，造成您的不便，臺鐵公司向您致上最深的歉意」。
台鐵也針對票價方面致歉，「對於優惠票換乘無法直接免補差額的情形，為保障您的權益，本公司會以專案退還差價。煩請您私訊提供車票照片與聯絡方式，本公司將立即協助您辦理退費。再次對於造成您的困擾與麻煩向您致歉，我們也會針對票務系統的應變彈性與車輛維修保養進行通盤檢討與改善」。
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