AI客觀推薦？字節跳動「豆包」訂單抽佣12%　網喊：該來的還是來了

記者程正邦報導

2026/08/12 21:56:00

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隨著AI旅遊規劃成為趨勢，字節跳動旗下AI工具「豆包」近日因推薦飯店需抽取12%佣金引發爭議。根據最新政策，透過豆包跳轉「抖音來客」完成訂單，綜合費率高達12%，其他服務更達18%，引發大眾對AI推薦公正性的疑慮。對此，豆包官方回應強調，目前並未設置付費推廣機制，店家無法透過付費影響排名，佣金僅針對實際成交訂單收取。官方表示該收費模式仍處於探索階段，未來將持續優化體驗，並強調AI推薦依然保持客觀性，不會因商業利益而改變排序，致力於為用戶提供真實且便利的旅遊建議。

越來越多民眾習慣透過AI助手規劃旅遊行程與篩選飯店，圖個省時便利。然而，中國字節跳動旗下AI工具「豆包」近日遭爆出推薦飯店訂單將抽取高達12%佣金，消息傳出隨即引發中國網友熱烈討論，不少人擔憂AI推薦的客觀性與公正性是否已遭到商業利益侵蝕。

抖音發布新新規成交訂單抽佣達12%

據陸媒報導，這波爭議源於抖音發布的《2026年抖音生活服務平台特定渠道軟件服務費政策說明意見徵集及公示》，該政策於8月10日生效。根據新規，凡使用者透過豆包入口跳轉至「抖音來客」並完成飯店訂單交易，平台將收取11.4%軟體服務費與0.6%支付手續費，合計綜合費率約12%；若為其他生活服務類訂單，綜合費率更高達18%。業者後台通知截圖也證實，豆包推薦飯店已開始收取佣金。

官方強調非付費排名無廣告推廣

面對網路疑慮，豆包公關負責人劉星澄清指出，豆包推薦飯店要收費的說法並不準確。劉星強調，豆包生活服務現階段未設置付費推廣機制，店家無法透過付費來提升或改變推薦順序，平台僅在訂單實際成交後才抽取渠道服務費。針對與其他平台「佣金加廣告」模式的比較，他表示豆包主要按交易成交收費，目前仍處於探索初期，歡迎用戶與店家持續測試。

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