解決長照溝通痛點！崑大「台語工作坊」報名秒殺 用熟悉母語打動長輩心
2026/07/29 16:05:00
2026/07/29 16:06:42
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台灣正式邁入超高齡社會，長照需求激增，長照服務除了要有專業技術，更要能「說進長輩心裡」。為解決年輕照顧服務員與長輩間的溝通落差，崑山科技大學樂齡生活產業管理學士學位學程，攜手台灣母語教育文化工作室及臺南市私立福心居家長照機構，共同辦理「長照台語工作坊」，課程一推出，短短不到兩天就宣告額滿，顯見第一線長照人員對「母語溝通」有著極高需求。
台灣正式邁入超高齡社會，長照需求激增，長照服務除了要有專業技術，更要能「說進長輩心裡」。為解決年輕照顧服務員與長輩間的溝通落差，崑山科技大學樂齡生活產業管理學士學位學程，攜手台灣母語教育文化工作室及臺南市私立福心居家長照機構，共同辦理「長照台語工作坊」，課程一推出，短短不到兩天就宣告額滿，顯見第一線長照人員對「母語溝通」有著極高需求。
7月26日首場工作坊開課，吸引超過50名長照從業人員參與，課程由台灣母語教育文化工作室創辦人張嘉讌親自授課，內容主打實用性，涵蓋長照常用台語詞彙、身體部位、生活照顧及關懷對話。透過實際情境演練，讓學員將台語直接應用於工作現場，舉凡餵食、沐浴、翻身到服藥提醒，都能做到「聽得懂、說得出、用得上」，大幅減少日常照護的溝通死角。
「許多年輕照服員具備專業技能，卻常在面對長輩時『有話說不出』」，張嘉讌老師表示，投入醫護台語教材編寫多年，發現年輕一輩多以華語為生活語言，因此特別編寫這套情境式長照台語教材。去年她在北部與台北醫學大學合作獲得熱烈回響，此次首度南下台南開課同樣爆滿，證明母語照護已成為長照人才進修的重點項目。
崑大樂活學程主任黃毅晨表示，語言不只是溝通工具，更是建立信任與安全感的重要橋梁，若是語言不通，很容易影響長輩表達身體不適與情緒需求。當照服員能用一句熟悉的台語關心長輩，不僅能提升溝通品質，更能讓長輩感受到被理解與尊重。學程辦理此次工作坊，就是希望讓母語成為照顧工作的助力，而非年輕照顧者的壓力。
黃毅晨說，樂活學程將持續串聯學校、產業與民間教育團隊，將母語文化正式帶入長照專業教育。張嘉讌老師也期盼，未來能與在地長照夥伴深化合作，讓母語教育從課堂走入社區與家庭，讓「會照顧，也會說長輩熟悉的話」成為台灣長照人才的全新標準。
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