星巴克客製化收費惹怒消費者！網酸「直接漲15元比較快」　兩派戰翻

2026/10/17 23:14:00

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星巴克日前實施客製化收費機制，引發去冰導致飲料量減少的爭議。有網友在PTT發文質疑，與其推出去冰補奶加價機制引發民怨，不如直接將全面飲品調漲15元來得乾脆。此話題掀起網路熱烈論戰，網友看法兩極。有人贊成直接漲價免去爭議，但也有人認為客製化收費較公平，不應讓無特殊需求的消費者承擔漲價成本。目前官方公告雖一度消失，但加價資訊仍保留在官網上。

圖、文／CTWANT

星巴克自12日起實施新的客製化收費機制，引發消費者反彈。（示意圖／Pexels）

星巴克自12日起實施新的客製化收費機制，有不少消費者質疑冰飲去冰後飲料量減少，甚至出現「只剩半杯」的抱怨。有網友認為，與其針對客製化需求額外收費，不如直接調漲飲品價格，反而比較容易被接受，相關說法引發網路論戰。

1名網友近日在PTT八卦板以「星巴克直接漲15元不就好了」為題發文稱，現在消費者為飲品容量問題爭論不休，而明年基本工資又將調漲，星巴克大可沿用常見的漲價理由，以人力成本上升為由，直接將飲品價格調高15元，或許被罵幾天就沒事了，質疑推出補奶加價機制的必要性。

貼文曝光後，網友看法兩極。有人認為直接漲價反而比較乾脆，「頂多被說盤」；另一派則直言，客製化加價與整體調漲是兩回事，「又不是每個人都要去冰」，不應讓沒有額外需求的消費者一起承擔漲價成本。

此外，近日有網友發現星巴克原先的相關公告似乎已從頁面消失，猜測政策是否可能轉彎。不過，星巴克官方尚未對此作出回應，官網正式分類中仍列有相關加價資訊。

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