看電影被迫先看22分鐘廣告! 他怒申訴 戲院慘挨罰2.5萬元
2026/09/28 21:48:00
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印度海德拉巴一名男子因不滿電影開演前被迫觀看長達22分鐘的商業廣告,導致行程嚴重延誤,憤而向消費者委員會申訴。歷經一年多審理,委員會認定戲院行為構成服務缺失與不公平交易,判決戲院須賠償男子2.5萬盧比,並繳交5萬盧比至消費者福利基金。此案引發熱議,委員會強調公共宣導片應限制在2分鐘內,戲院不得藉由拖延電影開演時間播放過多廣告牟利。此判決為消費者權益爭取重要指標,提醒戲院業者應尊重觀眾時間,避免過度利用影廳空間進行商業投放,確保電影放映品質與服務誠信,維護影迷觀影權益。
印度海德拉巴(Hyderabad)一名男子花錢進戲院看電影,沒想到電影開演前竟得坐在座位上看了約22分鐘廣告與預告,讓他看完電影後回到家的時間也比原先預計晚了近1小時。男子不滿延誤影響行程,決定向消費者委員會申訴,沒想到案件經過一年多審理後,戲院最終被判支付7.5萬盧比(約新台幣2.5萬元)。

據印度媒體(ndtv)報導,事件發生在2025年6月20日,當時33歲男子與友人購買電影《庫貝拉》(Kuberaa)晚間10時35分的場次,兩人約10時30分就已入座,但電影遲遲沒有開始,螢幕持續播放商業廣告及宣傳內容,直到晚上10時52分才正式進入電影。男子表示,原本預計凌晨2時左右回家,最後卻一路拖到凌晨3時,影響後續行程與休息。
男子因此向海德拉巴地區消費者爭議申訴委員會提出申訴,認為戲院讓觀眾長時間觀看商業廣告,已構成服務缺失。戲院方則辯稱,廣告、公益廣告和預告片都是商業運營的一部分,公益內容服務於更廣泛的公共利益。不過,委員會最終並未接受戲院的說法,認定商業廣告及宣傳內容造成電影延遲開演,屬於不公平交易行為。
海德拉巴地區消費者爭議申訴委員會在今年9月11日作出裁決,要求戲院支付總額7.5萬盧比,其中2萬盧比作為賠償男子因延誤所受到的不便、5千盧比作為訴訟費,另外5萬盧比則須繳交至地區消費者福利基金。委員會同時指出,相關公共服務宣導影片有最長2分鐘的限制,並認為戲院不應利用電影開演前的時間持續播放商業內容牟利。
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