超商大吵180萬人瘋傳真相曝！女客竟是視障者「枯等半小時」 友氣炸喊告
2026/09/18 18:26:00
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高雄左營超商日前發生顧客與店員激烈爭執，影片遭PO網後引發熱議。起初大眾誤以為女顧客無理取鬧，事後友人澄清當事人為視障人士，因操作機台困難枯等半小時未獲協助，且遭店員質疑插隊才引發情緒失控。經查證，超商門市店長已承認疏失並致歉。針對網路影片導致當事人遭受霸凌，友人要求原PO於期限內公開道歉並刪文，否則將採取法律行動維護權益。本事件凸顯服務現場對身障者友善環境的不足，引發大眾對網路公審與身心障礙權益的深度反思與廣泛討論。
高雄左營一間超商16日上午爆發顧客與店員激烈口角，過程被目擊者拍下PO上Threads後，迅速引發超過180萬次瀏覽，畫面中女顧客因等不到店員協助操作ibon機台，氣憤質問「我不是客人嗎」，店員則回擊「超商沒收服務費」，雙方互不相讓引發網友兩極論戰。
不料事件持續延燒，一名自稱女顧客友人的網友發文大逆轉爆料，指出該名女顧客其實是「視障人士」，當天因看不清機台足足枯等超過30分鐘才情緒失控，要求原PO限期公開道歉刪文，否則將採取法律行動。
還原事發當下，超商內僅有2名店員，分別忙於櫃檯結帳與加熱微波食品，難以即時抽身，女顧客友人出面澄清，表示當事人因視力障礙看不清機台介面，上午9時30分進店後便排隊求助列印照片，店員雖告知「先在旁稍等」，但這一等就是半個小時以上，因久候多時說話音量才放大，隨後更不滿店員質疑她「沒排隊、插隊」，雙方才引爆口角，並非單純無理取鬧。
友人進一步透露，事後向超商客服反映，門市店長與區顧問調閱監視器還原過程後，坦承讓顧客久候與指控未排隊等處置確有疏失，當天下午已親自向女顧客致歉。
友人痛批，未經全盤了解的片面影片上傳網路後，導致當事人遭受排山倒海的網路霸凌與身心重創，已限令影片發布者於18日中午前公開道歉並下架影片，否則將依法提告。
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