Windows 11更新爆災情　大票用戶「滑鼠游標、桌布」均出事

記者倪譽瑋綜合報導

2026/09/02 17:47:00

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微軟近期針對Windows 11發布KB5120998預覽版更新，雖帶來工作列位置調整等新功能，卻引發嚴重災情。多名用戶回報安裝後出現滑鼠游標異常，包含尺寸錯誤、重置或消失，甚至發生桌面變黑及字體模糊等問題。目前微軟尚未釋出官方修復程式，建議受影響用戶暫時透過「設定」中的「解除安裝更新」功能移除KB5120998以恢復正常。微軟官方表示已著手調查，尚不清楚為何此更新會導致系統顯示異常，建議用戶在官方正式修復前，先暫緩安裝此項預覽更新，以免影響電腦運作效能。

8月底Windows 11的更新中，不少用戶回報後續使用異常。（圖／翻攝自微軟官網）

先前微軟推出新的Windows更新：KB5120998，讓Windows 11用戶可拉動工作列的位置；若未特別設定，此次更新需要手動下載。而不少用戶回報，安裝KB5120998更新後，出現滑鼠游標突然變大、變小甚至消失，或設定好的桌布變全黑等；目前微軟官方已展開調查，現階段要補救更新異常，得解除安裝KB5120998。

微軟更新災情　用戶電腦滑鼠、桌面出現異常

根據外媒《Windows Latest》報導，近期微軟發布KB5120998更新，目前暫為預覽版，於Windows Update開啟「在更新推出以後即可取得最新的更新」才會自動下載。更新包含重大功能如：工作列可以固定在螢幕的任何一側。

部分用戶率先安裝本次更新後，發現滑鼠游標設定重置為預設值、尺寸突然變得異常大或異常小，甚至消失；或是桌布變成黑色，換回來後，每次重開機又變黑；某些系統上的字體顯得模糊，不過這問題較少人回報。