外送專法爭議！她指外送員疊單「20分鐘薪水翻倍」：恐轉嫁商家、消費者
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專案中心／綜合報導
「外送員權益保障及外送平台管理法」7月21日上路，卻爆出外送工會不滿平台疑似短付「疊單」報酬，前往台北地檢署提告詐欺。資深媒體人邱明玉在《94要客訴》中指出，若依照專法強制規定「每單最低計薪」的情況，外送員在短短20分鐘路程中，有望從原本85元爆漲至171元，可說是翻倍。她擔憂，專法保障了外送員的勞工權益，多出的成本恐以其他方式轉嫁出去，造成「四方皆輸」的結果。
邱明玉分析，過去在舊法時期，外送員若一次順路接了同餐廳的三份訂單，第一單基本費取 50 元，第二單與第三單因距離近，分別僅加計 20 元與 15 元，20 分鐘跑下來總共可領到 85 元。如今專法上路，因強制規範「每單報酬不得低於 45 元」、「1.25倍時間換算時薪」，前兩單不滿45元以45元計算，第三單用每分鐘4.08元計算（最低時薪197元乘以1.25倍，再除以60分鐘），三單算下來將直接飆升至171.6元！
邱明玉直言，外送員在短短 20 分鐘內收入瞬間翻倍，看似保障了外送員的勞工權益，卻忽略了整體產業生態系的平衡，「羊毛出在羊身上，這筆錢最後誰來出」？
外送生態圈包含平台、商家、外送員與消費者四方。邱明玉強調，平台為了研發演算法投入龐大資本，如今強制高額計薪，成本勢必轉嫁給商家與消費者。她擔心，當餐點費用隨之暴漲，消費者自然減少點餐，最後店家沒生意，外送員也會面臨「無單可跑」，可說是「四方揭輸」的窘境。
時事評論員溫朗東補充，美國紐約與西雅圖過去實施類似的最低報酬保障後，反而導致消費者小費大幅減少 70%，兼職外送員的活躍帳號更是驟降 23%，市場顯著萎縮。他坦言自己過去每月外送消費近 2 萬元，如今也因費用大幅調漲而選擇「完全不買了」，改為自行外出用餐。
根據外送平台Uber Eat於8月6日公布的數據，較低報酬區間指標（第25百分位數，P25）的外送員，其外送服務期間每小時報酬增加約18.2%；而較高報酬區間指標（第75百分位數，P75）的外送員，其外送服務期間每小時報酬也增加約10.5%。然而，因為期間活躍外送員增加約14%，使得每名外送員平均完成的訂單量減少約 11.1%。
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