專法上路 外送員質疑「單變少、報酬降」！因平台未跟上？勞動部說重話
2026/07/24 23:06:00
2026/08/03 10:57:30
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備受關注的「外送專法」於7月21日正式生效，原意是為了保障外送員基本權益，明定每單最低報酬為45元、服務期間折算時薪不得低於245元（最低工資的1.25倍），並劃定明確的分鐘計時規則。然而，新制甫實施便引發部分外送員強烈反彈，直呼跑單數量銳減，甚至形容專法讓收入淪為「22K」。
備受關注的「外送專法」於7月21日正式生效，原意是為了保障外送員基本權益，明定每單最低報酬為45元、服務期間折算時薪不得低於245元（最低工資的1.25倍），並劃定明確的分鐘計時規則。然而，新制甫實施便引發部分外送員強烈反彈，直呼跑單數量銳減，甚至形容專法讓收入淪為「22K」。
根據媒體《放言》報導，有知情人士指出，整體市場的總訂單量並未減少，在於「同時在線的跑單人數大幅增加」。原因在於暑期打工潮、專法上路後的外送員回流、以及保底45元提高外送員接短程單的意願。
除了單量稀釋，報導中亦提及，許多外送員發現系統顯示的「預估報酬」一律壓在最低門檻，甚至出現里程不同卻同價的情形，引發工會質疑勞動部執法不力。對此，報導引述相關人士說明指出，目前除平台系統尚未完全跟上外，仍須待兩週的結算期滿後，才能確認是否實質違法，若有違規事實，會依法裁罰。
另針對部分外送員質疑肥單消失，知情人士解釋，過往平台是利用演算法在特定區域人力不足或惡劣天氣時提供額外獎勵；如今在線外送員供給過剩，平台自然調降了額外補貼，這屬於市場供需調控的結果。
面對外界質疑法規匆忙上路，相關人士補充，從法案三讀到正式實施已有長達七個月的準備期。目前勞動部已嚴正要求平台業者必須提升派單機制的資訊透明度，確保外送員能夠清楚查驗每筆訂單的計算過程。
勞動部長洪申翰對此表示，外送專法經由立法院審議通過，行政機關的職責就是貫徹執法。他強調，勞動部與地方政府立場明確，一旦結算期滿發現業者有違規事實，絕不姑息，定會依法裁罰。
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