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顧客騷擾

狠拒30名奧客入店　日本餐飲業營收竟翻倍

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在餐飲業競爭激烈且重視網路評價的時代，「將顧客列入拒絕往來黑名單」已逐漸從業界禁忌轉變為店家的自我保護手段。隨著顧客騷擾問題日益受到大眾重視，部分經營者不再盲目追求顧客至上的傳統觀念，而是將維護店內秩序與員工心理健康視為更優先的營運課題。

2026/05/23 06:49

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「奧客」是服務業最頭疼的課題之一，日本稱「奧客」為「顧客騷擾」，日本運輸業也在應對「顧客騷擾」的挑戰，在想出對策之際，以北海道為據點的航空公司AIRDO（原名北海道國際航空）已決議，最快8月起負責劃位的地勤工作人員無需再佩戴識別名牌。

2024/07/27 09:19