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AI客服
五度留言恐嚇北捷客服 彰化藥師遭判6月
彰化縣1名28歲郭姓男子,先前五度在台北捷運AI客服系統留言,內容提及「我要放炸彈」等字句,捷運公司立刻報警處理,警方根據通聯紀錄及網路資料,今年4月中旬南下鹿港逮捕郭男,檢方偵結後依恐嚇公眾罪將他起訴,台北地院簡易庭判郭男6月徒刑,得易科罰金。
2026/06/24 04:23
五度留言恐嚇北捷客服 警南下逮28歲男
彰化縣1名28歲郭姓男子,先前五度在台北捷運AI客服系統留言,內容提及「我要放炸彈」等字句,捷運公司立刻報警處理,警方根據通聯紀錄及網路資料,上月中旬南下鹿港逮捕人,全案依恐嚇公眾罪嫌移送法辦,檢方複訊後聲押郭男獲准。
2026/05/05 03:13
北捷AI客服被要求寫程式 官方火速回應了
為了提供便利性,北捷自2022年11月推出「AI智慧客服」,提供即時問答文字資訊服務,也進一步增加「一般事件通報」功能。不過,日前卻有網友腦洞大開,請AI客服幫忙寫程式碼,沒想到竟列出簡單範例使用,還直呼,「北捷客服要被玩壞了。」對此,北捷也發出聲明,「公共資源別這樣玩!請自律!」(周宸妘)
2024/11/24 12:00
采鋐健康與Seasalt合作推醫務語音AI客服
第5屆台北國際照顧博覽會上週於台北南港展覽館1館4樓盛大展開。PatientsForce於本屆博覽會攤位M0601中,與美國位於西雅圖的AI新創公司Seasalt.ai共同推出全新醫務語音AI解決方案,讓AI語音客服不但能當總機接電話,還能打電話給長者及病人做四癌篩檢通知及回診服務。
2024/09/20 10:00
很多人不知! 北捷AI客服一鍵通報
北捷的AI智慧客服去年5月新增一般事件通報功能,有人飲料打翻或性騷擾等等狀況,都能透過文字客服通報,非常便利。不過推出到現在,依舊有多數旅客不知道這項功能。
2024/07/01 05:08