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消費者保護法
陳喬恩網購踩雷 收到實品傻眼到崩潰
網購商品與實物不符的情況時有所聞，就連藝人也難逃「買家秀、賣家秀」的落差。47歲女星陳喬恩近日就在社群分享一次網購踩雷經驗，原本衝著一套宛如仙女般的洋裝下單，沒想到收到實品後瞬間傻眼，忍不住公開對比照直呼：「我再也不會…相信IG上的網購了…。」林宜君
2026/07/18 02:57
交通部擬郵輪船票定型化契約規定 重點曝
愜意搭乘郵輪，是不少民眾喜愛的旅遊方式，但萬一遇上契約變更、退費、不可抗力等爭議該如何解決？今（14）日交通部依消費者保護法第17條授權擬訂「郵輪船票服務定型化契約應記載及不得記載事項」。當中就明確規範了各種消費糾紛情境。
2026/05/14 09:00
Netflix漲價遭判違法 訂戶爽領1.8萬
全球串流龍頭 Netflix 近年來頻繁調漲訂閱費用，全球訂戶雖然怨聲載道卻也莫可奈何。然而，這家影視巨擘近日在歐洲踢到了鐵板。義大利羅馬民事法院於 2026 年 4 月初做出重磅裁決，認定 Netflix 在 2017 年至 2024 年間的多次漲價行為違反《消費者保護法》，不僅勒令其退還過去 7 年的超額費用，更要求將訂閱價格強制「打回原形」。
2026/04/07 04:58
「零食界好市多」拉鐵門 遭疑跑路回應了
嘉義市有個千坪「零食專賣店」被封為零食界好市多。有網友PO出26日深夜有多台貨車出入，是廠商要搬貨，隨後有網友表示，到店面去撲空，甚至也有人剛剛儲值3000甚至更多，那要怎麼辦？店家透過網頁聲明正在進行「內部優化」調整，完成後會恢復正常！
2025/02/28 05:04
獨／面交香水是假貨 消費者：不退錢就告
最近竄紅的知名香水深受許多年輕族群喜歡，不過仿冒品也不少，就有消費者指控，在網路徵求香水，賣家主動聯繫可以面交甚至還能試香，消費者不疑有他訂購，卻發現疑似不是正品，還有其他消費者也出面指控。賣家回應，是代購再轉賣，自己也不能確保是不是正品，對此消費者已經提告！
2025/02/20 07:51
咖啡禮券大解密！知名連鎖業者爆違規
你也有買咖啡禮券嗎？台北市衛生局近日成立專案鎖定知名連鎖咖啡業者，進行餐飲業禮券查核，總計查核14家連鎖咖啡業者18件餐飲業禮券，查核結果3家業者10件禮券不符規定，6家業者7件禮券均符合規定，5家業者未販售或停止販售。
2017/10/30 10:28
網拍糾紛必學自保術 「這招」最重要
網拍糾紛申訴去年達2698件，露天拍賣與蝦皮拍賣今（14）日不約而同提醒，切勿以通訊軟體進行私下交易，以降低相關爭議糾紛；另建議透過官方付款服務或交易保障機制，完成商品交易。
2017/03/14 08:31
新車佈滿鏽斑！車商拒退稱：正常氧化
花了80萬買輛新車，沒想到卻發現車子零件竟然已經生鏽了！投訴人方先生五月買了一台新車，交車當晚就發現「方向盤基柱」以及「前面板支架」整片橘紅色鏽斑，另外車子座椅底座也有3處鏽蝕痕跡。他質疑買到瑕疵車，想要換台新車卻被業務員打回票，還說這是正常的。業者認為這是鋼材「正常的氧化現象」，不會影響到行車安全，願意幫車主免費除鏽。
2015/05/27 09:27
自助餐太貴怎麼辦？消保官：放回去
自助餐始終是台灣許多外食族用餐時的好選擇，不過計價方式卻也始終小有爭議，夾的太貴卻又不想認命乖乖掏錢怎麼辦？消保官說，如果覺得太貴，可以把菜夾回去。
2014/12/20 09:25
