限時90分要等30分 YTR豬排吃到飽掀爭議
知名YouTuber「大胃王豪豪」近日實測台北某日式炸豬排吃到飽餐廳，發現店家標榜無限續點卻規定現點現炸需耗時30分鐘，導致90分鐘用餐時間內恐難盡興，引發網友質疑規則矛盾。面對爭議，業者展現高度誠意，不僅在社群平台公開致歉，坦承人力與流程準備不足，更祭出「保證吃飽」新制，開放顧客續點份數並延長用餐時間。此舉扭轉負面評價，業者正面且積極的危機處理態度，獲得網友一面倒稱讚「了不起，負責」，將吃到飽爭議轉化為品牌口碑行銷的成功案例。
2026/08/14 06:58
