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旅客運送契約
高鐵新制9/22正式上路 11規定有權拒載
台灣高鐵公司為積極回應旅客對提升車廂寧靜度的期待，9月22日起將推出多項措施，邀請旅客與台灣高鐵一起實現更加寧靜、舒適、高品質的乘車文化！台灣高鐵公司將同步降低車內廣播頻率，敬請旅客使用手機等3C行動裝置欣賞影片或收聽歌曲時應使用耳機，並將手機轉為靜音，避免訊息提示音造成持續干擾，有通話需求時請移步至車廂玄關處，在車廂內交談時輕聲細語避免干擾他人，共創更加舒適的高鐵旅程。
2025/09/20 10:02
高鐵走道淨空令！9/22起勸不聽恐遭拒載
返鄉或國旅搭高鐵，你是否曾被自由座乘客「堵塞」在車廂走道上？台灣高鐵公司宣布，為提升旅客乘車品質與安全，將針對影響動線的行為祭出重罰。自今年9月22日起，若有旅客坐臥車廂走道、通道或玄關，經勸導不聽者，高鐵將有權「解除或終止運送契約」，最嚴重可拒載。此舉被視為對長期困擾旅客的「走道亂象」開出第一槍。
2025/08/31 10:21
高鐵新制11／10上路 「1措施」走入歷史
你也習慣搭高鐵嗎？趕快看過來，台灣高鐵證實，1項措施準備走入歷史，新的規定將於11月10日上路，除了可以提升旅客乘車品質，也能夠減少座位浪費。建議有相關需求的旅客，提早完成購換票作業。
2025/08/27 11:18
10分鐘內出站惹議 台鐵新制喊卡
台鐵《旅客運送契約》，新增訂列車到站，旅客須10分鐘內出站，如果10分鐘內未出站，若無正當理由，將可加收15元，預計明年元旦起實施；只是，此舉措引發立委，就連交通部長賀陳旦6日也直言這個規定太嚴格，應檢討。
2017/12/07 05:35
