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寶島神很大

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GBA61

RE水管相機

新相機瑕疵送修　廠商退貨還「分屍」

新相機瑕疵送修　廠商退貨還「分屍」

南投張小姐日前在HTC網路商店買RE相機。因為底部無法閉合，客服評估是「非人為因素」讓她換貨，但之後卻改口稱是「非自然因素」不能退換，張小姐事後收到被退回的相機大傻眼，整支不只閉不合甚至還被分屍，周旋多次後客服要她找第三方協調，張小姐無法接受而找上消保官，對此廠商回應，這是單一個案，他們已和對方連繫並且退貨，但商品哪個環節壞的？怎麼評斷是否人為？張小姐到現在還是沒答案。

2016/10/21 10:23