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退費原則

九寨溝停止入園　旅客退費原則看過來

九寨溝停止入園　旅客退費原則看過來

四川九寨溝昨（8）日晚間發生地震災害，交通部觀光局於第一時間已與各大出團旅行社聯繫，確認目前於當地的團體旅客均平安無虞，鑒於九寨溝景區受災害影響且現行已全面停止接待旅客，雄獅旅遊宣布將自即日起至8月31日起將主動通知取消出團，不另收取消費用。為了保障旅客權益，觀光局也與行政院消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及中華民國旅行業品質保障協會(旅行業品質保障協會)商定旅客參團解約退費原則。

2017/08/09 03:24

土耳其恐攻　旅客退費處理原則

土耳其恐攻　旅客退費處理原則

土耳其第一大機場伊斯坦堡Ataturk機場於當地時間6月28日晚間10點發生3起自殺炸彈攻擊事件，造成36人死亡、147人受傷，機場暫時關閉。觀光局表示，經洽外交部駐土耳其代表處，目前在土耳其旅行團41團，共1122名旅客均平安。為了確保餐團旅客權益，避免旅遊糾紛，觀光局上午經與行政院消費者保護處、中華民國旅行商業同業公會全國聯合會及旅行業品質保障協會商定前往土耳其之旅遊團解約退費處理原則如下：

2016/06/29 03:39