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行政院消保處
260校淪陷！毒油案啟動團訴 教育部表態了
中聯油品苯駢芘超標，問題油品流入校園團膳，台灣消費者保護協會今（21）日宣布受理校園團體訴訟。教育部長鄭英耀表示，教育部將全力配合，國教署已著手整理受影響學生、使用問題油品情況等相關資料，未來若進入團體訴訟程序，將提供家長與學生最大協助。
2026/07/21 02:05
Meta無預警停權帳號 民眾黨團將提法案
Meta旗下平台爆無預警停權災情。民眾黨主席黃國昌今天表示，帳號停權應有依據，並提供及時救濟管道與法律處理方式。民眾黨立委洪毓祥說，立院黨團將以消費者保護精神提出大型數位平台使用者權益保障法案。
2026/06/17 06:41
2026年房地產新制 賣方揭露屋況義務強化
買房資訊透明度再提升！已修正的「成屋買賣定型化契約」建物現況確認書將於2026年4月1日上路，此次修正內容包括成屋「海砂屋」檢測標準修正，以及「加壓馬達等供水設備、太陽光電設備」位置、產權、維護歸屬責任標註，若業者契約不符規定且屆期不改正，最高可處50萬元罰鍰並得按次處罰。（陳韋帆）
2026/01/05 08:37
消保處抽查健身房 多間連鎖業者違規
行政院消費者保護處今年5月展開全台21家健身中心聯合查核，結果顯示多數業者存在缺失！建築安全管理有7家不符規定，消防安全管理1家不合格，飲用水固定設備10家違規。此外，健身中心定型化契約14家不符規定，健身教練服務定型化契約15家違規。行政院消保處已要求各主管機關督促地方政府，責成業者儘速改善。
2024/09/06 01:19
全台8預售屋紅單違規 消保處開罰
房市熱，預售屋也很夯！就怕民眾權益受損，行政院消保處去年底針對全台24件預售屋做稽查要揪出不合格建案，發現有8處預售屋紅單違反規定，要求消費者先付定金才能帶回買賣契約，沒買房就要沒收訂金，消保處也說會開罰。
2022/01/24 06:05
酒後代駕契約6月上路
樂活防疫展開，消費活動將增多，行政院消保處今天宣布，代駕人契約規範最快6月上路，代駕人須無刑事紀錄，消費者意識不清楚需有人陪乘，但不得丟包代駕人，保障雙邊權益。
2020/05/27 04:44
居家檢疫不用慌 3大類民生費用緩繳
行政院消保處為維護因武漢肺炎（COVID-19、新冠肺炎）疫情滯留國外、或依法配合居家隔離、檢疫消費者，可能無法如期繳納水費、電費與瓦斯費之權益，洽請經濟部了解所轄相關業者，包括台灣自來水公司、台灣電力公司與台灣各區之天然氣、瓦斯股份有限公司，提供便民措施，3大類費用可以緩繳或透過其他方式支付，讓消費者不用擔心被停水、停電。（記者：陳宜加）
2020/05/04 12:07
車票呢？火車、高鐵票遺失有補救方式
「要搭車了，車票呢？」、「明明已持票上車，怎麼遇到列車長查票時，就是找不到票」等各種車票遺失的情境，對於常坐火車高鐵的旅客而言，不難有這樣的周遭經驗，然而，細讀鐵路法及鐵路運送規則後發現，即便有退票、運送遲延等事項之規範，就是沒有「車票遺失應如何處理」的規定。
2018/05/21 11:42
阿嬤什麼都沒做 手機帳單1萬6千元
行政院消保處提供一個案例，指稱一位老太太平時用手機僅撥打電話，但到了月底，她的手機帳單竟暴增為1萬6千元，懷疑是電信公司擅自開啟APP費用併入電信帳單造成這個問題。消保處要求電信業者須將APP的消費以及電信帳單分類並且分繳；同時呼籲消費者應時時注意簡訊通知與帳單。
2018/03/15 09:37
興航停飛 消保處：保障旅客權益
復興航空在今（21）日上午，驚傳明（22）日將無預警停航，使得有出國需求的旅行社、旅客與商務人士相當驚慌。行政院消保處發表新聞稿，針對旅行社出團與個人自行訂票出國等部分，來提供大家解決的方案：旅行社須要將顧客已支付的費用全退還，而已經在國外的團，因停飛而滯留產生的費用需由旅行社負擔。個人部分，興航則需要幫旅客轉到其他航空公司或是退票。並呼籲復興航空公司應釋出最大善意，提供適當補償措施。
2016/11/21 09:14
跟團旅遊與原定不符 旅客得求償2倍
行政院消保處今（29）日公布修正國內（外）旅遊契約規範，未來食宿等級、品質與原定行程表所列不符合，且可歸責於旅行業時，旅客得請求旅行業賠償差額2倍的違約金，業者表示，能避免雙方賠償談不攏。
2016/08/29 05:21
